Амбиции – это хорошо, благодаря амбициям мы сможет достигать новых вершин, но иногда, в спешке, в погоне за мечтой, или покорением очередной вершины, страдает качество проделанной работы.
Похоже, именно это и случилось с Microsoft. На протяжении последнего года Microsoft очень агрессивно развивалась и продолжает развиваться практически во всех ИТ направлениях. Американская компания занималась не только развитием собственных сервисов, но и активно скупала перспективные стартапы (вспомним только разработчиков Wunderlist, Sunrise, Acompli) по схожим направлениям, попутно анонсируя новые возможности своим клиентам, среди которых и неограниченное пространство в хранилище OneDrive для подписчиков Office 365, но такое решение оказалось поспешным и Microsoft уже извинилась за то, что обратно уменьшает размер хранилища до прежнего размера в 1 Тбайт.
Однако, Microsoft занимается не только программным обеспечением, но и вошла в рынок мобильных компьютеров, со своей «повержностью» и ультрабуком SurfaceBook. Как оказалось, здесь тоже не обошлось без курьезов, пока счастливые обзорщики пели дифирамбы выпущенным Microsoft гаджетам, они оказались не такими уж и совершенными.
На первый взгляд устройства Surface Pro 4 и Surface Book получились очень хороши, практически с единственным недостатком в виде цены, но в процессе эксплуатации пользователи рапортовали о различные рода проблемах, например, чрезмерный разряд аккумулятора в режиме сна, проблемы с драйвером дисплея.
Microsoft оперативно реагировала, выпуская все новые и новые апдейты для Windows 10, которые попутно устраняли неполадки и самой ОС, без привязки к конкретному устройству, но факт остается фактом, устройства получились «сырыми».
На странице поддержки Surface Pro 4 представитель Microsoft извинился перед пользователями и пообещал устранить неполадки в следующих апдейтах.
First, a big thanks to all of our customers for your open and candid feedback on Surface Book and Surface Pro 4. For those of you who’ve had a less-than-perfect experience, we’re sorry for any frustration this has caused. Please know that we’re reading your comments and hearing you loud and clear. Your input is incredibly valuable in helping us address your questions with timely updates and fixes. Since launch, we have aggressively pursued the most pressing feedback. We have already issued a number of updates via Windows Update and are working to issue additional updates and fixes as soon as possible to further improve the overall Surface experience.
Вдвойне неприятно, что такие досадные неполадки возникают в технологических устройствах со средней ценой в 1500 долларов, но приятно осознавать, что компания имеет смелость признавать свои ошибки, ведь признание – это первый шаг к исправлению.
