Эпилог истории о том, как что-то очевидное не такое уж и очевидное, о сложных взаимоотношениях покупателя с авторизованным сервисным центром и о том, как на безрыбье и рак бывает рыбой.
Пролог и первая часть находится здесь: История одного ноутбука. Пролог и Часть 1 Счастливое использование
Вторая часть здесь: История одного ноутбука. Часть 2 Первые легкие проблемы
Третья часть здесь: История одного ноутбука. Часть 3 Серьезные проблемы
Четвертая часть здесь: История одного ноутбука. Часть 4 Обращение в сервисный центр
Пятая часть здесь: История одного ноутбука. Часть 5 Жизнь после ремонта
Эпилог
Остается открытым вопрос: «Доволен ли я ремонтом? Оцениваю ли я его полезным для себя? Буду ли обращаться в дальнейшем?».
Следует отметить, что есть хорошие сервисные центры, например, http://rdmservice.ru/, но они, как правило, находятся в крупных городах, мне же попался такой, который почему-то ассоциируется с пьяницей-электриком, который идеально может выполнить свою работу по дому, но, при этом, испортит ковер, порвет обои и за время своего ремонта пару раз уйдет в запой.
Как бы странно это не звучало, но ответ «да», я не берусь утверждать, что они лучшие в городе (здесь два авторизованных сервисных центра, но второй сервисный центр мне предлагал замену компонентов, не ремонт, а замену я себе позволить не мог)
Да если бы дело происходило, например, в Киеве, я бы в обязательном порядке попросил бы минимум замены клавиатуры, и уж точно добровольно не ремонтировался у них в дальнейшем, но это Севастополь. Здесь предоставление услуг через задний проход и лень является не просто какой-то особенностью, а общественно принятой нормой и касается всех сфер деятельности. Я могу это утверждать, т.к:
- живу здесь уже не первый год, поэтому сталкивался с «крымским сервисом» не раз;
- вырос в другом месте, поэтому есть с чем сравнить.
Также, в связи с известными последними мировыми событиями, доставка посылок с eBay, а сейчас уже и с Alliexpress, затруднена, поэтому маневр для экономически целесообразного ремонта техники на крымском полуострове, мягко говоря, не велик.
В заключение, чтобы дать еще более ясное понятие уровня квалификации обычного мастера электронной техники без приставки «авторизированный» я приведу последнее лирическое отступление в данном материале, оно посвящено встречи с «мастером», который занимается починкой ноутбуков, смартфонов и, я более чем уверен, всем что можно включить в розетку или подзарядить от нее. Данная встреча произошла за три недели до обращения в авторизированный сервисный центр и была совершенно случайна, я просто по ошибке вместо магазина электроники зашел в такой «сервисный центр» или частную мастерскую, не уверен, как более правильно.
Итак, небольшое продолговатое подсобное помещение в конце которого сидел человек и что-то паял то ли в ноутбуке, то ли в смартфоне, но рядом и первого и второго добра в разобранном виде было предостаточно. Обилие полуразобранной техники и паяльник в руках уже само по себе вызывало уважение, а мое обращение с вопросом человек воспринял с энтузиазмом с искринкой в глазах. Я относительно подробно описал ситуацию со своим случаем, а также то, что присланная видеокарта выдавала точно такие же симптомы, как и родная и с нетерпением ждал ответа «специалиста». Ответ, не то что шокировал, он просто «убил»:
«В ноутбуках видеокарты распаяны на материнской плате, а меняли Вы, скорее-всего, оперативную память, в любом случае приносите ноутбук, поковыряемся!»
Уверен, что товарищ заканчивал очередную распайку видеокарты на материнской плате несчастного владельца ноутбука.
Т.е. я выбрал на Aliexpress оперативную память в разделе видеокарты, потом это чудо впихнул и ноутбук работал с ошибками, но работал. Здесь я понял, что потерял 10 минут жизни и этот человек способен парировать просто ЛЮБЫЕ мои аргументы, дальнейшая беседа просто бессмысленна.
На этом история с мастером-ломастером заканчивается, да Бог терпения и денег тем пользователям, которые обратились за починкой ноутбука к нему.
PS: Я не уверен правильно будет ли давать реальное название данного сервисного центра, поэтому использовал вымышленное название, если кому интересно, то может внимательно пересмотреть видео, я не сильно скрывал, мелькающее название, либо, обратится в личной переписке.
Все части истории:
- Пролог и Часть 1 Счастливое использование
- Часть 2 Первые легкие проблемы
- Часть 3 Серьезные проблемы
- Часть 4 Обращение в сервисный центр
- Часть 5 Жизнь после ремонта
- Эпилог Все видеокарты распаяны на материнских платах